核心提示:今年的3·15晚會(huì)以“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”為主題,曝光了多起侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。這些曝光不僅是對(duì)涉事企業(yè)的有力警示,更是對(duì)全社會(huì)的深刻提醒:誠(chéng)信是市場(chǎng)的基石,公平是消費(fèi)的保障。
又到了一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。2025年央視“3·15”晚會(huì)(下稱“315晚會(huì)”)于3月15日晚8時(shí)舉行,聚焦“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”主題。
今年的3·15晚會(huì)重點(diǎn)關(guān)注食品安全、公共安全、金融安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域中侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。晚會(huì)堅(jiān)持維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、守護(hù)公平正義、大力提振消費(fèi),著力推動(dòng)構(gòu)建公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
在今年315晚會(huì)中,翻新衛(wèi)生巾和紙尿褲二次銷售、“電子簽”高利貸、保水蝦仁、手機(jī)抽獎(jiǎng)瘋狂斂財(cái)?shù)葐?wèn)題被曝光。
接到消費(fèi)者舉報(bào),位于濟(jì)寧市梁山縣的“梁山希希紙制品有限公司”在銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲,且數(shù)量巨大。在廠區(qū),記者從一堆打包好的生產(chǎn)垃圾中,拽出了外觀相對(duì)完好的“麥酷酷”嬰兒拉拉褲和“自由點(diǎn)”衛(wèi)生巾。
劉總說(shuō),他以260元到1400元一噸的價(jià)格收購(gòu)了正規(guī)企業(yè)原本應(yīng)該銷毀的不合格產(chǎn)品,再挑出形狀完整,且沒(méi)有明顯污漬和破損的“二等品”。這樣在工業(yè)垃圾中挑選后翻新的衛(wèi)生巾,竟然能在市場(chǎng)上倒賣到七八千元一噸,其利潤(rùn)之高令人驚訝。
在記者調(diào)查的過(guò)程中,有采購(gòu)商前來(lái)采購(gòu)好之、米菲、Babycare等品牌的嬰兒紙尿褲,以及“二等品”的自由點(diǎn)品牌女性安睡褲,“我自己用,我做網(wǎng)店”。此外,劉總還告訴記者,挑選“二等品”剩下的垃圾他也有生財(cái)?shù)霓k法。在一個(gè)車間里,地上堆滿了各種衛(wèi)生巾紙尿褲的生產(chǎn)垃圾,其中不乏全棉時(shí)代、蘇菲等知名品牌產(chǎn)品。
涉事企業(yè):梁山希希紙制品有限公司
相關(guān)回應(yīng):
1、濟(jì)寧市梁山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng):已會(huì)同當(dāng)?shù)毓簿智巴F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
“出差旅行新選擇”“EO滅菌、不用洗直接穿”“抑菌率高達(dá)99%”,2025年,一次性內(nèi)褲憑借方便、衛(wèi)生,成為市場(chǎng)熱銷的產(chǎn)品。但火爆熱銷的背后,事實(shí)真的如此嗎?
2025年1月,記者來(lái)到了商丘市,知情人告訴記者,當(dāng)?shù)赜卸嗉曳椉庸て髽I(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲,并不衛(wèi)生,根本就不會(huì)殺菌。產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的面料材質(zhì)是“棉”,實(shí)際卻使用的“滌”,在一些型號(hào)的一次性內(nèi)褲上,企業(yè)直接寫上“純棉”,嚴(yán)重“貨不對(duì)板”。
記者以采購(gòu)商的身份,聯(lián)系上夢(mèng)陽(yáng)服飾有限公司。工作人員帶領(lǐng)記者通過(guò)昏暗狹窄的樓梯進(jìn)入公司。在生產(chǎn)車間,記者看到工人們都是在徒手制作一次性內(nèi)褲,原材料也隨意堆放,布料旁還堆著垃圾雜物,凌亂的編織袋里裝滿即將銷往市場(chǎng)的一次性內(nèi)褲。記者在商丘市虞城縣接連走訪了十多家生產(chǎn)廠家看到,車間隨意散漫生產(chǎn)的現(xiàn)象不在少數(shù),生產(chǎn)好的一次性內(nèi)褲被隨意堆放,工作臺(tái)也是工人的餐桌。在車間里,工人正用噴槍往內(nèi)褲上噴一種特別的液體——“槍水”。
企業(yè)的工作人員告訴記者,他們噴在一次性內(nèi)褲上的液體,其實(shí)是一種強(qiáng)力速干去污劑,氣味不好聞,也不能直接用手去觸摸,“聞著有一股嗆鼻子味兒”。在健芝初醫(yī)療器械有限公司,工作人員告訴記者,公司可以提供“代加工”服務(wù),他們生產(chǎn)過(guò)“初醫(yī)生”一次性內(nèi)衣、“貝姿妍”一次性內(nèi)褲和“浪莎”一次性內(nèi)褲,為了控制成本,部分產(chǎn)品不進(jìn)行殺菌消毒。
涉事企業(yè):夢(mèng)陽(yáng)服飾有限公司、健芝初醫(yī)療器械有限公司等
相關(guān)回應(yīng):
1、商丘市虞城縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng):“我馬上落實(shí)一下,馬上去了解下。”
2、絲語(yǔ)甜、歐詩(shī)羅蘭、貝姿妍、初醫(yī)生一次性內(nèi)褲已在多個(gè)電商平臺(tái)下架,目前京東、小紅書、淘寶、抖音、拼多多查詢不到相關(guān)產(chǎn)品。浪莎線上店鋪的客服向記者表示,相關(guān)產(chǎn)品早已不再售賣。
啄木鳥(niǎo)家庭維修是目前國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái),公司宣稱在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市都有業(yè)務(wù)開(kāi)展,在線接單的維修師傅達(dá)10萬(wàn)名之多。記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢發(fā)現(xiàn),啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。
為了真實(shí)了解這家公司的內(nèi)部情況,記者以應(yīng)聘的方式,進(jìn)入了啄木鳥(niǎo)公司。培訓(xùn)經(jīng)理表示,上門維修人員最重要的任務(wù),就是想盡辦法在服務(wù)過(guò)程中提高收費(fèi)。如果客戶嫌貴,就可以表演一出“雙簧戲”給顧客看。
兩天的入職培訓(xùn)課程結(jié)束之后,記者跟著公司安排的黃師傅去給一位客戶更換洗衣機(jī)的電機(jī)。這一單,黃師傅收了客戶659元維修費(fèi),換下來(lái)的電機(jī)賣了60元,成本只有購(gòu)買塑料電機(jī)的91元。
接下來(lái)的幾天,記者幾乎每次上門維修都能見(jiàn)識(shí)到“新套路”:一位客戶水龍頭沒(méi)打開(kāi),導(dǎo)致洗衣機(jī)無(wú)法進(jìn)水,師傅上門打開(kāi)了洗衣機(jī)的水龍頭,收費(fèi)100多元;燃?xì)庠顩](méi)電,客戶更換電池后沒(méi)拿掉電池帽,給客戶更換成本20元左右的點(diǎn)火器,再將電池帽拿掉,收費(fèi)250多元。
究竟是什么原因讓維修師傅想盡辦法多收消費(fèi)者錢呢?黃師傅告訴記者,最核心的關(guān)鍵,還是來(lái)自家電維修平臺(tái)施加的壓力。維修人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)過(guò)低受到公司上級(jí)的批評(píng),公司會(huì)要求維修人員在服務(wù)過(guò)程中盡可能提高收費(fèi)。
黃師傅表示:“你只能拿到四成回報(bào),公司拿六成,想賺錢只能靠換東西。”由于維修平臺(tái)掌握著客源渠道,占絕對(duì)的主導(dǎo)地位,沒(méi)有平臺(tái),師傅們幾乎接不到維修單。
涉事企業(yè):啄木鳥(niǎo)家庭維修
相關(guān)回應(yīng):
1、啄木鳥(niǎo)回應(yīng)并發(fā)布致歉聲明:啄木鳥(niǎo)家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋,接到報(bào)道后第一時(shí)間成立了專項(xiàng)調(diào)查組,對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行了徹查?,F(xiàn)將調(diào)查情況及處理結(jié)果同步:1、該網(wǎng)點(diǎn)涉事平臺(tái)合作工程師,解除合作關(guān)系并列入黑名單,永不再合作。2、該涉事網(wǎng)點(diǎn),解除合作并列入失信黑名單、永不再合作。3、該子公司原負(fù)責(zé)人(已調(diào)任其它子公司),就地降職處理。
2、重慶市兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局:執(zhí)法人員已經(jīng)出動(dòng),到公司總部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解。
保水劑即食品水分保持劑,常用復(fù)合磷酸鹽,能保持蝦仁的水分、提升口感和延長(zhǎng)保質(zhì)期,業(yè)內(nèi)稱這樣的方式為“保水”或“泡藥”,但部分企業(yè)卻用保水劑來(lái)“給蝦增重”。
記者在走訪中了解到,國(guó)家對(duì)冷凍水產(chǎn)品中磷酸鹽的添加量有著極為嚴(yán)格的規(guī)定,但多家企業(yè)“會(huì)根據(jù)客戶需求,定制不同規(guī)格的蝦仁”,例如,一家企業(yè)的蝦仁磷酸鹽添加量達(dá)到千分之三十,浸泡時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí),保水率高達(dá)百分之二十,這會(huì)導(dǎo)致蝦仁磷酸鹽含量嚴(yán)重超標(biāo),企業(yè)負(fù)責(zé)人卻對(duì)此并不在意。畢竟水比貨壓秤,添多少,就能多出多少重量。
在另一家水產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),泡完藥的蝦仁被迅速送入冰凍環(huán)節(jié),工人告訴記者,包冰是為了二次增重。記者問(wèn):“包冰衣最高能包到多少?”工作人員說(shuō):“多少都能包,70%都能包,一斤解凍之后只有三兩蝦仁。”
在另一家企業(yè),工作人員表示,這樣的保水蝦仁,他們自己不吃,“我們沿海地區(qū)都是吃(新鮮)海蝦”。走訪過(guò)程中,多家企業(yè)告訴記者,盡管蝦仁在加工時(shí)添加了保水劑磷酸鹽,但他們的成品外包裝上,并不作標(biāo)注,成分表僅標(biāo)明蝦仁和水。
據(jù)悉,長(zhǎng)期過(guò)量攝入磷酸鹽可能會(huì)帶來(lái)健康風(fēng)險(xiǎn),例如消化系統(tǒng)問(wèn)題、導(dǎo)致人體的鈣磷比失衡、缺鈣、引發(fā)心血管疾病。
涉事企業(yè):湛江良基冷凍食品有限公司、湛江寶輝水產(chǎn)有限公司、鹽城市海創(chuàng)源食品有限公司等
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1、鹽城市市監(jiān)局一名工作人員稱:目前已經(jīng)介入調(diào)查了。
眼下,在一些平臺(tái)熱推的短視頻評(píng)論區(qū)里,仔細(xì)翻看就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些留言中都在反復(fù)出現(xiàn)一個(gè)高頻詞——“電子簽”。“借5000元、借1萬(wàn)元的,很多人還真借到了。”用電子簽在陌生人之間借錢的方式,真的靠譜嗎?
2025年年初,洪先生和王女士急需資金周轉(zhuǎn),在網(wǎng)絡(luò)上找到了愿意放款的人。洪先生在借貸寶平臺(tái)、王女士在人人信平臺(tái),按照放款人要求,分別簽署了具有法律效力的欠條和借條。
洪先生稱,自己向放款人借款5000元,實(shí)際只收到3500元轉(zhuǎn)賬,可平臺(tái)欠條上的借款金額卻登記為5000元,短短7天,就要額外還1500元利息,洪先生這才意識(shí)到,自己遭遇了赤裸裸的高利貸和“砍頭息”!王女士在人人信平臺(tái)借了30000元,到賬14000元,扣除了16000元,說(shuō)是利息。用電子簽借錢,最終卻借出了一個(gè)高利貸。
記者發(fā)現(xiàn),在借貸寶平臺(tái)簽了正規(guī)的電子簽協(xié)議,打了電子簽的欠條,但實(shí)際交易的時(shí)候,真正的交易卻不在平臺(tái)上進(jìn)行。
多位在借貸寶、人人信這些電子簽平臺(tái)上簽條借款的人告訴記者,即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收,由于不清楚其真實(shí)身份信息,根本沒(méi)辦法起訴。人人信的一位產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者,目前他們平臺(tái)上的放款方,很多都是通過(guò)做假賬號(hào)來(lái)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的,目的就是讓受害人找不到起訴對(duì)象。
涉事企業(yè):借貸寶、人人信等
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1、借貸寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:對(duì)央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道提及的相關(guān)問(wèn)題,公司高度重視,立即成立整改小組,徹底解決業(yè)務(wù)、管理上存在的問(wèn)題,繼續(xù)主動(dòng)與警方配合嚴(yán)厲打擊不法分子,更好保護(hù)用戶權(quán)益,懇請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。公司向所有受影響的用戶及公眾致以誠(chéng)摯歉意,并將以最大決心落實(shí)整改。
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多“精準(zhǔn)獲客”的廣告,聲稱通過(guò)這種“大數(shù)據(jù)獲客軟件”,商家可以精準(zhǔn)獲取海量目標(biāo)人群的消費(fèi)習(xí)慣、手機(jī)號(hào)碼等信息。根據(jù)推銷信息,記者找到了一些公司。
在云企智能科技有限公司,工作人員說(shuō),他們的獲客軟件能夠?qū)⑸碳蚁胍年P(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)簽,軟件會(huì)自動(dòng)在選擇的短視頻平臺(tái)上掃描評(píng)論區(qū),一旦發(fā)現(xiàn)與標(biāo)簽詞相關(guān)的評(píng)論,就會(huì)強(qiáng)行抓取這個(gè)用戶的電話、微信賬號(hào)等信息。此外,這款獲客軟件,還能幫助商家監(jiān)控和偷取自己同行的直播帶貨數(shù)據(jù),去對(duì)方的直播間“截流和引流”。
在宣稱“擁有20億條精準(zhǔn)人群畫像”的企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,工作人員告訴記者,他們的獲客軟件名為“火眼云”,已經(jīng)賣給了很多企業(yè) :“像土巴兔之類的,口腔現(xiàn)在有一個(gè)拜博,醫(yī)美的比如說(shuō)美萊”。此外,工作人員介紹,“火眼云”還可以偷取企業(yè)公眾號(hào)的關(guān)注用戶或微信群成員的手機(jī)號(hào)碼,只要點(diǎn)擊閱讀過(guò)、轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)企業(yè)公眾號(hào)文章的用戶手機(jī)號(hào)碼也會(huì)被偷取。
在調(diào)查過(guò)程中,知情人還告訴記者,市場(chǎng)上現(xiàn)在最厲害的“獲客”公司,不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上偷數(shù)據(jù),還能使用手機(jī)的三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進(jìn)行獲客。在一份宣傳資料上記者看到,這家公司將個(gè)人用戶分為9種類型,個(gè)人標(biāo)簽達(dá)到3800項(xiàng),網(wǎng)站2億多個(gè),互聯(lián)網(wǎng)品牌6萬(wàn)個(gè),每日處理數(shù)據(jù)量達(dá)到了100億條。
啟科科技有限公司的工作人員介紹,他們的“三網(wǎng)大數(shù)據(jù)”,是指三家電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)。一番核對(duì)后,記者發(fā)現(xiàn)啟科科技通過(guò)運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)偷取到的個(gè)人數(shù)據(jù)信息,都是真實(shí)無(wú)誤的。工作人員告訴記者,他們是通過(guò)“精準(zhǔn)通客戶管理平臺(tái)”,上面顯示的正是某電信運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
就這樣,通過(guò)這款軟件,海量用戶信息都被這成百上千的數(shù)字標(biāo)簽打上了記號(hào),成為待售的商品。
涉事企業(yè):云企智能科技有限公司、綠信科技有限公司、企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、啟科科技有限公司等
相關(guān)回應(yīng):暫無(wú)
一年多來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多所謂“外呼”業(yè)務(wù)的廣告,這些外呼公司的核心業(yè)務(wù),就是幫助商家向手機(jī)用戶撥打自己的營(yíng)銷電話,俗稱“電銷”。這些外呼公司打著“高效觸達(dá)用戶”“精準(zhǔn)拓客”等旗號(hào)招攬生意,甚至還宣稱可以通過(guò)AI智能機(jī)器人撥打營(yíng)銷電話。
根據(jù)這些“外呼”網(wǎng)站上的聯(lián)系方式,記者前往多地進(jìn)行調(diào)查。眼下,使用所謂人工智能機(jī)器人撥打營(yíng)銷電話已經(jīng)成為行業(yè)主流。首先是機(jī)器人不知疲倦,可以日夜撥打營(yíng)銷電話,其二,智能機(jī)器人輸出的聲音由真人錄音制作而成,讓接聽(tīng)用戶難辨真?zhèn)巍?/p>
在一家名為智優(yōu)擎的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司里,負(fù)責(zé)人田經(jīng)理打開(kāi)了一套給客戶測(cè)試運(yùn)行中的系統(tǒng)后臺(tái),一家口腔醫(yī)院的智能機(jī)器人的話術(shù)呈現(xiàn)在電腦屏幕上,每句話都設(shè)有相應(yīng)的觸發(fā)關(guān)鍵詞,一旦消費(fèi)者說(shuō)了相關(guān)的語(yǔ)句,智能機(jī)器人會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。他表示,“AI種類分得很廣,這種是純外呼AI,AI在前期,相當(dāng)于無(wú)限接近一個(gè)真正的人幫你呼叫這個(gè)電話。”
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》,無(wú)論是外呼智能機(jī)器人,還是真實(shí)的電話營(yíng)銷人員,不經(jīng)消費(fèi)者同意撥打這類營(yíng)銷電話,都屬于違法行為。
有一種虛擬運(yùn)營(yíng)商,業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“虛商”,虛擬運(yùn)營(yíng)商同樣發(fā)售11位的手機(jī)號(hào)碼,大部分都是17或是16等數(shù)字開(kāi)頭,被業(yè)內(nèi)稱為“小號(hào)”。記者了解到,這些從事外呼業(yè)務(wù)的公司,都是從虛擬運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買的“小號(hào)”,這些號(hào)碼沒(méi)有實(shí)體手機(jī)卡,也不需要實(shí)名認(rèn)證。
利用獲客軟件偷取消費(fèi)者電話號(hào)碼,虛擬運(yùn)營(yíng)商有大量的小號(hào),再加上外呼智能機(jī)器人所謂的科技加持,市場(chǎng)上外呼公司的電話銷售產(chǎn)業(yè)鏈條,就這樣快速形成。
涉事企業(yè):智優(yōu)擎的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
相關(guān)回應(yīng):
1、上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員向記者表示,已著手對(duì)智優(yōu)擎進(jìn)行調(diào)查。
最近,有關(guān)手機(jī)抽獎(jiǎng)引發(fā)消費(fèi)陷阱的投訴接連不斷。
記者發(fā)現(xiàn),在電子發(fā)票第三方服務(wù)平臺(tái)“諾諾網(wǎng)”開(kāi)發(fā)票,提交發(fā)票信息之后,頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“大轉(zhuǎn)盤”小游戲。點(diǎn)擊抽獎(jiǎng),系統(tǒng)隨即提示“抽中大獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)品是“200元話費(fèi)券”。然而記者購(gòu)買后,并沒(méi)有任何話費(fèi)到賬,也沒(méi)有看到200元的話費(fèi)券。客服表示:“優(yōu)惠券一共有30張,充200元減10元的券10張,充100元減5元的券20張。”
記者發(fā)現(xiàn),需要充值4000元話費(fèi)才能用完這些話費(fèi)券,并且最快需要15個(gè)月。經(jīng)調(diào)查,該廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)。記者奔赴杭州,找到了兌捷科技的主要控股方——兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。負(fù)責(zé)人表示,這是他們公司目前獲利最高的業(yè)務(wù)。“投100萬(wàn)元當(dāng)天回150萬(wàn)元,這幾個(gè)板塊的業(yè)務(wù)客戶,已經(jīng)接近于瘋狂。”
話費(fèi)券使用周期長(zhǎng),多數(shù)人領(lǐng)取一兩個(gè)月后就遺忘。商家正是利用這種遺忘和疏忽,抓住海量“沉默用戶”的空子,悄然斂財(cái)。負(fù)責(zé)人表示,除了開(kāi)發(fā)票,生活中還有很多掃碼場(chǎng)景都能植入他們的廣告,比如停車場(chǎng)掃碼付費(fèi)。“送你一個(gè)視頻會(huì)員,你點(diǎn)擊以后要付19.9元,次月還會(huì)扣19.9元,默認(rèn)你會(huì)來(lái)領(lǐng),依然賺的是沉默用戶的錢。”
此外,還有一種白酒推廣業(yè)務(wù),兩箱原價(jià)63元/箱的白酒被宣稱價(jià)值4700多元,最后以398元的價(jià)格賣給消費(fèi)者。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人毫不避諱地承認(rèn),200元話費(fèi)券、自動(dòng)續(xù)費(fèi)以及白酒推廣,這類業(yè)務(wù)本質(zhì)上就帶著誘導(dǎo)屬性,甚至還有欺詐嫌疑,“基本上一天的流水在20億元左右。”
涉事企業(yè):兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、兌吧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
相關(guān)回應(yīng):暫無(wú)。
記者在市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這里一些商家銷售的電線電纜產(chǎn)品報(bào)價(jià)明顯偏低,說(shuō)辭也基本一致,那就是他們售賣的是所謂的“非標(biāo)線”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),所謂“非標(biāo)線”,就是未達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的電線電纜。
在這個(gè)市場(chǎng)里,銷售“非標(biāo)打折電線”并不是什么秘密。貴陽(yáng)的金石五金機(jī)電城,是華南地區(qū)規(guī)模較大的五金交易市場(chǎng)之一,然而,部分商家竟也在售賣同一規(guī)格、兩種價(jià)格的線纜。這些暗地里流通在多個(gè)市場(chǎng)里的非標(biāo)電線電纜,究竟又是誰(shuí)生產(chǎn)的呢?
記者按照銷售商家提供的地址,來(lái)到了位于安順市的金明陽(yáng)電線電纜公司,這家公司對(duì)外宣稱自己的年銷售額過(guò)億。負(fù)責(zé)公司銷售的陳總告訴記者,他們企業(yè)能按照客戶需求,生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)的電線。在多個(gè)商家提供的供貨名單里,潤(rùn)雄電纜集團(tuán)有限公司也多次被商家們提及,主管銷售的負(fù)責(zé)人范經(jīng)理介紹,他們廠生產(chǎn)的“非標(biāo)線”,不僅外觀和國(guó)標(biāo)線一樣,還能提供齊全的資質(zhì)報(bào)告,可以實(shí)現(xiàn)“造假一條龍”。
據(jù)應(yīng)急管理部統(tǒng)計(jì),在國(guó)內(nèi)重大火災(zāi)的案例中,因線纜引發(fā)的火災(zāi)占50%以上,居各類火災(zāi)之首,全國(guó)近十年來(lái)發(fā)生因電纜著火蔓延成災(zāi)的重大事故逾百起。
涉事企業(yè):金明陽(yáng)電線電纜公司、潤(rùn)雄電纜集團(tuán)有限公司等
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今年的3·15晚會(huì)以“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”為主題,曝光了多起侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。這些曝光不僅是對(duì)涉事企業(yè)的有力警示,更是對(duì)全社會(huì)的深刻提醒:誠(chéng)信是市場(chǎng)的基石,公平是消費(fèi)的保障。
3·15晚會(huì)通過(guò)喚醒消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí),搭建起一個(gè)規(guī)范市場(chǎng)秩序、精準(zhǔn)傳播國(guó)家法規(guī)政策的關(guān)鍵平臺(tái)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)絕非僅限于買賣雙方,它還涉及監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及社會(huì)各界的多方互動(dòng)。這種互動(dòng)能夠進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)治理模式,推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
我們期待,通過(guò)曝光與整改,那些登上今年3·15“黑榜”的商家能夠痛定思痛,積極改進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)贏回消費(fèi)者的信任;未上榜的企業(yè)也應(yīng)引以為戒,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的初心。我們希望每一位消費(fèi)者都能在消費(fèi)中感受到安心與放心,讓每一次購(gòu)物都成為信任與滿意的體驗(yàn)。
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