近日，廣州市首個“24小時食品藥械智慧便民點”在黃埔區(qū)政務服務中心亮相。便民點由兩臺占地僅一平方米的自助售貨機組成，不僅提供零食、飲料，還售賣藥品和醫(yī)療器械（以下簡稱“藥械”），吸引了不少辦事群眾的關注和嘗試。

　　據悉，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局分別為兩臺自助售貨機頒發(fā)了《僅銷售預包裝食品備案憑證》和《藥品醫(yī)療器械自助售賣服務備案憑證》兩張“官方認證”。其中，標著“24小時智慧藥房”的自助售貨機則主要銷售解熱鎮(zhèn)痛、跌打損傷等乙類非處方藥以及不需專人指導使用的第一、二類醫(yī)療器械，涵蓋藿香正氣膠囊、創(chuàng)可貼等57種藥械，滿足群眾常用、急用藥械需求。群眾可通過簡潔操作界面快速選購，“無感支付、即拿即走”，真正實現“24小時服務在線”。

　　便捷服務不打烊

　　食品藥械24小時智慧售賣

　　近年來，隨著科技的進步和市場需求的變化，自助售貨機等新興業(yè)態(tài)接連出現，打破了傳統(tǒng)門店經營模式難以保證24小時營業(yè)的局限。黃埔區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹：“早在2022年，廣東省就逐漸放寬對自助售貨機銷售食品的監(jiān)管政策，而自助售貨機銷售藥械則在今年開始試點。我局積極推行試點改革，制定了《黃埔區(qū)開展藥品醫(yī)療器械自助銷售服務試點工作方案》，能更好地支持指導企業(yè)開展藥品、醫(yī)療器械自助銷售服務。”

　　廣州東興堂大藥房連鎖有限公司（以下簡稱“東興堂”）一直希望通過低成本的自助售貨機投放，實現藥店服務范圍的延伸和銷售增長。了解企業(yè)需求后，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局幫助東興堂在市內聯(lián)系到機器供應商廣東弘毅新能源科技有限公司（簡稱“弘毅公司”），隨后組織企業(yè)開展相關法規(guī)政策解讀和培訓，并在經過嚴格的現場核查后，啟動“綠色通道”服務為東興堂發(fā)放了黃埔區(qū)首張《藥品醫(yī)療器械自助售賣服務備案憑證》。

　　依托黃埔區(qū)政務服務中心的地理位置優(yōu)越、來往人流量大、7×24小時開放的優(yōu)勢，選擇其作為首批試點投放的公共場所，幫助“24小時智慧藥房”成功入駐。“借助‘24小時智慧藥房’，我們能節(jié)省開店成本約7.5萬元，同時還能滿足消費者24小時購藥的需求！”東興堂負責人歐先生拿著備案興奮地說道。

　　另外，區(qū)市場監(jiān)管局還為弘毅公司頒發(fā)了《僅銷售預包裝食品備案憑證》，實現自助售貨機在政務中心大廳合法銷售預包裝類零食、飲料等食品，為群眾提供多樣化的選擇。目前，“24小時食品藥械智慧便民點”日均能夠為近百位群眾提供服務，進一步提升了政務服務便民化水平。

　　食品藥械安全有保障

　　多維度加強自助售賣監(jiān)管

　　據悉，此次推出的《黃埔區(qū)開展藥品醫(yī)療器械自助銷售服務試點工作方案》，明確了藥店總部及連鎖門店條件、品種范圍、設備要求、場地要求和質量管理等。同時，在公眾最關心的藥品、醫(yī)療器械安全與質量方面，方案提出，總部及連鎖門店需具備合法的藥品和醫(yī)療器械銷售資質；其次，藥品、醫(yī)療器械的儲存和配送需要符合規(guī)定的條件和標準，包括溫度控制、防潮防塵等；此外，總部應當根據《藥品經營質量管理規(guī)范》《醫(yī)療器械經營質量管理規(guī)范》建立完善的質量管理和追溯體系。

　　在預包裝食品銷售方面，則需確保設備具備《食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定的食品經營條件，并要求企業(yè)應當嚴格履行食品安全主體責任。為自助售貨機發(fā)放備案后，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局也將通過設置年度監(jiān)督檢查計劃、不定期開展專項監(jiān)督檢查、屬地市場所日常巡查等方式加強監(jiān)管，依法查處試點過程發(fā)生的違法違規(guī)現象，確保自助售貨機安全、規(guī)范運行。

　　在政務服務中心試點食品、藥械自動售賣，是黃埔區(qū)在推進“放管服”改革、提升政務服務效能方面的一次重要嘗試，不僅讓市民享受到了更加便捷、高效的健康服務，進一步豐富了“政務+”的服務內容，提升了辦事大廳的便民水平，也為區(qū)內食品、醫(yī)藥企業(yè)開辟了新的市場空間。隨著試點的成功推進，未來黃埔區(qū)將逐步擴大自助售貨機的覆蓋范圍，將其推廣至更多公共場所，讓市民群眾享受更加便捷高效的智慧生活體驗。