穗發(fā)改規(guī)字〔2025〕3號(hào)

廣州市發(fā)展和改革委員會(huì) 廣州市文化廣電旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市有線數(shù)字電視服務(wù)收費(fèi)管理的通知

各區(qū)發(fā)展改革局、文化廣電旅游體育局，廣東有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國(guó)廣電廣州網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，白云區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者：

        經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就我市有線數(shù)字電視服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題通知如下。

        一、實(shí)行分類收費(fèi)

        （一）有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。

        （二）裝機(jī)服務(wù)費(fèi)、IC卡補(bǔ)卡工本費(fèi)、個(gè)性化增值業(yè)務(wù)收費(fèi)、機(jī)頂盒銷售價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

        二、明確基本收視維護(hù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

        （三）計(jì)費(fèi)原則

            有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)按終端計(jì)費(fèi)，一般按月收取，不滿1個(gè)月的，按實(shí)際使用天數(shù)計(jì)費(fèi)。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者設(shè)置月、半年、年等多種時(shí)段的提前繳款優(yōu)惠方案。

        （四）居民用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

            1.主機(jī)：26.5元/月（含1臺(tái)免費(fèi)配置的基本型機(jī)頂盒及IC卡）。

            2.副機(jī)：主機(jī)同名同址用戶可申請(qǐng)報(bào)裝不超過二臺(tái)（含）副機(jī)。用戶自行購置副機(jī)機(jī)頂盒的，副機(jī)基本收視維護(hù)費(fèi)5元/月；用戶自愿要求由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者配置副機(jī)機(jī)頂盒的，副機(jī)基本收視維護(hù)費(fèi)13元/機(jī).月。

            同名同址同賬號(hào)用戶安裝四臺(tái)（含）以上機(jī)頂盒的，按新裝用戶申請(qǐng)辦理（即第四臺(tái)機(jī)頂盒視為主機(jī)，第五、六臺(tái)機(jī)頂盒視為副機(jī)，如此類推）。

        （五）非居民用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

            該類用戶所有有線數(shù)字電視終端一律視為主機(jī)，基本收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者按照不超過居民用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80%的原則與用戶協(xié)商確定。

        三、落實(shí)基本收視維護(hù)費(fèi)減免政策

        （六）老紅軍、特困人員、孤寡老人憑有效證件（含電子證照，下同）免收主機(jī)基本收視維護(hù)費(fèi)。

        （七）烈士遺屬、殘疾軍人、傷殘人民警察、領(lǐng)取國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助金的優(yōu)撫對(duì)象、最低生活保障家庭、最低生活保障邊緣家庭及經(jīng)市政府確定的其他特殊困難家庭或人員憑有效證件，主機(jī)基本收視維護(hù)費(fèi)按每戶10元/月收取。

        （八）非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)按居民用戶主機(jī)基本收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。

        （九）上述減免政策原則上按一戶一處執(zhí)行，不得以多處家庭住址重復(fù)申請(qǐng)。

        四、規(guī)范收費(fèi)行為

        （十）有線數(shù)字電視服務(wù)及收費(fèi)應(yīng)遵循用戶自愿自由原則，并在合同或協(xié)議中明確約定雙方權(quán)利義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者按照有線數(shù)字電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范向用戶提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制用戶開通增值服務(wù)并收費(fèi)。

        （十一）有線數(shù)字電視服務(wù)及收費(fèi)實(shí)行清單管理和明碼標(biāo)價(jià)制度。有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所繳費(fèi)的醒目位置以及其官方網(wǎng)站的業(yè)務(wù)資費(fèi)專區(qū)向社會(huì)公示收費(fèi)清單，包括：收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策和投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。沒有列入清單的項(xiàng)目一律不得收費(fèi)，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。

        （十二）實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分考慮運(yùn)行成本、居民承受能力等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并做好宣傳解釋工作。

        （十三）有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格管理相關(guān)政策，可自主制定各類優(yōu)惠方案并按自愿原則向用戶提供服務(wù)，但不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不得強(qiáng)制延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，不得繼續(xù)或變相收取已明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目。

        五、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

        （十四）市、區(qū)價(jià)格主管部門要加強(qiáng)對(duì)有線數(shù)字電視收費(fèi)情況的跟蹤監(jiān)測(cè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有線數(shù)字電視收費(fèi)的綜合管理服務(wù)工作。

        （十五）市、區(qū)文化廣電旅游部門要督促有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)行業(yè)自律，合理確定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，認(rèn)真受理群眾對(duì)有線數(shù)字電視服務(wù)和收費(fèi)的投訴和舉報(bào)，配合相關(guān)部門做好相關(guān)監(jiān)督檢查工作。

        （十六）市、區(qū)民政、退役軍人事務(wù)管理部門要按照我市政務(wù)信息共享管理有關(guān)規(guī)定將有線數(shù)字電視主機(jī)基本維護(hù)費(fèi)減免對(duì)象名單及時(shí)更新至廣州市政務(wù)信息共享平臺(tái)，并在官方網(wǎng)站及時(shí)公布和更新有效證件電子證照；在實(shí)現(xiàn)信息共享前，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者工作需要，將有關(guān)名單通過適當(dāng)方式提供給對(duì)方，配合做好減免對(duì)象身份核實(shí)工作。

        （十七）市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)有線數(shù)字電視收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，依法查處有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者未明碼標(biāo)價(jià)、不執(zhí)行政府定價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。

        （十八）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全成本核算制度，接受價(jià)格主管部門的成本調(diào)查監(jiān)審；規(guī)范有線數(shù)字電視機(jī)頂盒服務(wù)管理，對(duì)于其免費(fèi)配置的要做好自愿置換、免費(fèi)維護(hù)工作，對(duì)于用戶購買的要按商品“三包”的有關(guān)規(guī)定做好服務(wù)工作；通過增加收視節(jié)目和服務(wù)功能、改善收視效果和服務(wù)質(zhì)量，積極維護(hù)用戶合法權(quán)益。

        六、其他事項(xiàng)

        （十九）花都區(qū)、番禺區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)以不超過市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為原則，負(fù)責(zé)制定本區(qū)域有線數(shù)字電視基本收視維護(hù)費(fèi)，并做好收費(fèi)綜合管理服務(wù)工作。

        （二十）本通知自2025年5月1日起施行，有效期五年。此前我市有線數(shù)字電視收費(fèi)規(guī)定與本通知不一致的，按本通知執(zhí)行。本通知施行期內(nèi)，國(guó)家、省關(guān)于有線數(shù)字電視收費(fèi)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

  廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)         廣州市文化廣電旅游局

   2025年3月19日

公開方式：主動(dòng)公開

抄送：市民政局、退役軍人事務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局。