穗發(fā)改規(guī)字〔2025〕3號

廣州市發(fā)展和改革委員會 廣州市文化廣電旅游局關(guān)于進一步加強我市有線數(shù)字電視服務(wù)收費管理的通知

各區(qū)發(fā)展改革局、文化廣電旅游體育局，廣東有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國廣電廣州網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，白云區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者：

        經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就我市有線數(shù)字電視服務(wù)收費有關(guān)問題通知如下。

        一、實行分類收費

        （一）有線數(shù)字電視基本收視維護費實行政府定價。

        （二）裝機服務(wù)費、IC卡補卡工本費、個性化增值業(yè)務(wù)收費、機頂盒銷售價格實行市場調(diào)節(jié)價。

        二、明確基本收視維護費價格標準

        （三）計費原則

            有線數(shù)字電視基本收視維護費按終端計費，一般按月收取，不滿1個月的，按實際使用天數(shù)計費。鼓勵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者設(shè)置月、半年、年等多種時段的提前繳款優(yōu)惠方案。

        （四）居民用戶收費標準

            1.主機：26.5元/月（含1臺免費配置的基本型機頂盒及IC卡）。

            2.副機：主機同名同址用戶可申請報裝不超過二臺（含）副機。用戶自行購置副機機頂盒的，副機基本收視維護費5元/月；用戶自愿要求由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者配置副機機頂盒的，副機基本收視維護費13元/機.月。

            同名同址同賬號用戶安裝四臺（含）以上機頂盒的，按新裝用戶申請辦理（即第四臺機頂盒視為主機，第五、六臺機頂盒視為副機，如此類推）。

        （五）非居民用戶收費標準

            該類用戶所有有線數(shù)字電視終端一律視為主機，基本收視維護費標準由有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者按照不超過居民用戶收費標準80%的原則與用戶協(xié)商確定。

        三、落實基本收視維護費減免政策

        （六）老紅軍、特困人員、孤寡老人憑有效證件（含電子證照，下同）免收主機基本收視維護費。

        （七）烈士遺屬、殘疾軍人、傷殘人民警察、領(lǐng)取國家定期撫恤補助金的優(yōu)撫對象、最低生活保障家庭、最低生活保障邊緣家庭及經(jīng)市政府確定的其他特殊困難家庭或人員憑有效證件，主機基本收視維護費按每戶10元/月收取。

        （八）非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)按居民用戶主機基本收視維護費標準的50%收取。

        （九）上述減免政策原則上按一戶一處執(zhí)行，不得以多處家庭住址重復(fù)申請。

        四、規(guī)范收費行為

        （十）有線數(shù)字電視服務(wù)及收費應(yīng)遵循用戶自愿自由原則，并在合同或協(xié)議中明確約定雙方權(quán)利義務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者按照有線數(shù)字電視服務(wù)標準和規(guī)范向用戶提供質(zhì)價相符的服務(wù)，不得強制或變相強制用戶開通增值服務(wù)并收費。

        （十一）有線數(shù)字電視服務(wù)及收費實行清單管理和明碼標價制度。有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)在營業(yè)場所繳費的醒目位置以及其官方網(wǎng)站的業(yè)務(wù)資費專區(qū)向社會公示收費清單，包括：收費依據(jù)、收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、優(yōu)惠政策和投訴舉報電話等內(nèi)容，主動接受社會監(jiān)督。沒有列入清單的項目一律不得收費，價格發(fā)生變動時，應(yīng)及時調(diào)整公示內(nèi)容。

        （十二）實行市場調(diào)節(jié)價的收費項目，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)充分考慮運行成本、居民承受能力等因素合理確定收費標準，并做好宣傳解釋工作。

        （十三）有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)嚴格執(zhí)行政府定價收費標準和價格管理相關(guān)政策，可自主制定各類優(yōu)惠方案并按自愿原則向用戶提供服務(wù)，但不得擅自設(shè)立收費項目或擴大收費范圍，不得強制延長服務(wù)時間，不得繼續(xù)或變相收取已明令取消的收費項目。

        五、強化責(zé)任落實

        （十四）市、區(qū)價格主管部門要加強對有線數(shù)字電視收費情況的跟蹤監(jiān)測，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有線數(shù)字電視收費的綜合管理服務(wù)工作。

        （十五）市、區(qū)文化廣電旅游部門要督促有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者加強行業(yè)自律，合理確定市場調(diào)節(jié)價格，嚴格落實明碼標價制度，認真受理群眾對有線數(shù)字電視服務(wù)和收費的投訴和舉報，配合相關(guān)部門做好相關(guān)監(jiān)督檢查工作。

        （十六）市、區(qū)民政、退役軍人事務(wù)管理部門要按照我市政務(wù)信息共享管理有關(guān)規(guī)定將有線數(shù)字電視主機基本維護費減免對象名單及時更新至廣州市政務(wù)信息共享平臺，并在官方網(wǎng)站及時公布和更新有效證件電子證照；在實現(xiàn)信息共享前，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者工作需要，將有關(guān)名單通過適當(dāng)方式提供給對方，配合做好減免對象身份核實工作。

        （十七）市、區(qū)市場監(jiān)管部門要加強對有線數(shù)字電視收費行為的監(jiān)督檢查，依法查處有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者未明碼標價、不執(zhí)行政府定價、價格欺詐等價格違法行為。

        （十八）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)建立健全成本核算制度，接受價格主管部門的成本調(diào)查監(jiān)審；規(guī)范有線數(shù)字電視機頂盒服務(wù)管理，對于其免費配置的要做好自愿置換、免費維護工作，對于用戶購買的要按商品“三包”的有關(guān)規(guī)定做好服務(wù)工作；通過增加收視節(jié)目和服務(wù)功能、改善收視效果和服務(wù)質(zhì)量，積極維護用戶合法權(quán)益。

        六、其他事項

        （十九）花都區(qū)、番禺區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)以不超過市的收費標準為原則，負責(zé)制定本區(qū)域有線數(shù)字電視基本收視維護費，并做好收費綜合管理服務(wù)工作。

        （二十）本通知自2025年5月1日起施行，有效期五年。此前我市有線數(shù)字電視收費規(guī)定與本通知不一致的，按本通知執(zhí)行。本通知施行期內(nèi)，國家、省關(guān)于有線數(shù)字電視收費另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

  廣州市發(fā)展和改革委員會         廣州市文化廣電旅游局

   2025年3月19日

公開方式：主動公開

抄送：市民政局、退役軍人事務(wù)局、市場監(jiān)管局。